Team und Verantwortlichkeiten

DEIN TEAM
In unserem Team geben neun engagierte Blackroller täglich ihr Bestes, um unsere Kunden glücklich zu machen. Wir beantworten nicht nur Fragen rund um unsere Produkte, sondern kümmern uns auch um alles, was hinter den Kulissen läuft – von Outbound über Retouren bis hin zur Transportlogistik. Dabei entwickeln wir uns stetig weiter, probieren Neues aus und verlassen gerne mal die Komfortzone, um die Kundenbetreuung von morgen mitzugestalten. Im Zeitraum von Oktober 2025 bis ca. Januar 2026 brauchen wir zusätzliche Unterstützung. 
Klingt spannend? Dann komm mit auf unsere Reise – wir freuen uns auf dich!

DEINE VERANTWORTLICHKEITEN

• Du unterstützt uns tatkräftig in der täglichen Endkundenbetreuung – per E-Mail, Telefon oder WhatsApp beantwortest du Anfragen freundlich, zuverlässig und mit einem offenen Ohr. Dabei hast du immer die Zufriedenheit unserer Kunden vor Augen – denn die liegt uns ganz besonders am Herzen.
• Bei Reklamationen stehst du unseren Kunden empathisch zur Seite und findest die beste Lösung.
• Du unterstützt bei der Koordination und Abwicklung von Retouren – damit alles reibungslos läuft.
• Du denkst mit und bringst dich mit deinem frischen Blick ins Team ein.

Dein Profil

• Service ist genau dein Ding – du bist kommunikationsstark, hilfsbereit und selbst in stressigen Momenten bleibst du gelassen und lösungsorientiert.
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative sind für dich selbstverständlich – du packst mit an, wo du gebraucht wirst.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind wichtig, gute Englischkenntnisse sind hilfreich – Weitere Sprachen sind das i-Tüpfelchen, aber kein Muss.

Das erwartet dich bei uns

Wir haben viel Raum für Regeneration und zum Krafttanken geschaffen. Unter anderem 6 Wochen Urlaub, Home-Office Regelung und flexible Arbeitszeiten. Bewusste Phasen der Aktivierung sind bei uns fester Bestandteil in einem Office, indem wir gesundes Arbeiten umsetzen.  Wir lieben unseren Standort, der uns einen wunderbaren Ausblick auf den See und die damit verbundenen Benefits bietet. Unsere Arbeit in Rollen zeichnet sich durch Transparenz, klare Verantwortlichkeiten und selbstverantwortliches Handeln aus. Interner und externer Wissensaustausch wird gefördert und ermöglicht uns eine permanente gemeinsame Entwicklung. Wir haben viel Spass zusammen. Zudem übernehmen wir als Arbeitgeber 70% der Pensionskassenbeiträge und unsere Mitarbeitenden geniessen Produktrabatte intern sowie bei externen Partnern. 
 
Wenn du die Vision von BLACKROLL® teilst und mit uns gemeinsam daran bauen möchtest, dann bewirb dich noch heute! Dein CV reicht uns.

Dein Ansprechpartner

Hast du Fragen?
Ich bin dein Ansprechpartner aus dem Customer Care Team. Ich freue mich, wenn du dich für unser Unternehmen interessierst und beantworte gerne alle deine Fragen rund ums Thema arbeiten bei BLACKROLL®. 

Claudia Haller
+49 (0)7141/6962-221
claudia.haller@blackroll.com (bitte die Bewerbung direkt über den Button hochladen oder an: karriere@blackroll.com)

Über uns

 
Everyone experiences lifelong joy while moving.
BLACKROLL® hat es sich zur  Aufgabe gemacht, Menschen jeden Alters und Sportniveaus die Möglichkeit zu  geben, sich selbst zu helfen – ihre Gesundheit, ihr Wohlbefinden, ihre  Leistungsfähigkeit und ihren Schlaf zu verbessern. Mittlerweile besteht unser Team aus 60 bunten Köpfen, die diese Mission mit Motivation und Leidenschaft verfolgen. Wie wir das machen? Indem wir uns immer weiterentwickeln und jeden Tag unser Bestes geben. Angefangen hat alles mit der Faszienrolle, heute bietet BLACKROLL® ein ganzes Sortiment an  innovativen Healthstyle Tools zur Selbstmassage, für Fitness und gesunden  Schlaf.